Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta política explica cómo SANDRA LANDGRAF CIA. LTDA. (RUC 1792488877001), responsable del tratamiento, usa los datos personales de quienes compran, se inscriben o crean una cuenta en esta tienda, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Qué datos tratamos
Datos de identificación y contacto: nombres, cédula, RUC o pasaporte, correo electrónico, celular y dirección.
Datos de tus compras e inscripciones: productos o cursos, montos, forma de pago y comprobantes de transferencia que subas. No guardamos los datos de tu tarjeta: el pago con tarjeta lo procesa la pasarela de pagos.
Datos de tu cuenta, si creas una: tu correo y tus datos de perfil. Tu contraseña la gestiona nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la conocemos.
Datos técnicos: la dirección IP desde la que compras o inicias sesión, que usamos por seguridad y para prevenir fraudes.
Para qué los usamos
Para gestionar tus compras e inscripciones, emitir la factura electrónica, entregar tus pedidos, enviarte los avisos de tu compra por correo, atender tus consultas, proteger la tienda contra abusos y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.
Base legal
Tratamos tus datos para ejecutar la compra o la inscripción que solicitas, para cumplir obligaciones legales (como la facturación), por nuestro interés legítimo en la seguridad de la tienda y, en el caso de la cuenta, con tu consentimiento.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio y en la medida necesaria: el sistema de facturación electrónica, la pasarela de pagos, las empresas de transporte, los proveedores de infraestructura en la nube, de correo y de verificación de seguridad, y WhatsApp cuando nos escribes por ese canal. También con autoridades cuando la ley lo exige.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de tu cuenta, mientras la tengas activa. Los datos de compras, inscripciones y facturación, durante el tiempo que exige la normativa tributaria y contable, aunque elimines tu cuenta.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la actualización, la eliminación, la portabilidad o la suspensión del tratamiento de tus datos, u oponerte a él, escribiendo a info@kryolanecuador.com. Puedes corregir tus datos y eliminar tu cuenta tú mismo desde "Mi cuenta".
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Cookies
Usamos solo cookies técnicas: las que mantienen tu sesión iniciada y tu carrito de compras. No usamos cookies de publicidad.
Algunos contenidos los muestran otros servicios dentro de nuestras páginas: los videos de YouTube del blog, el mapa de nuestros locales (Google Maps) y los videos de Instagram de la página de inicio. Esos servicios pueden usar sus propias cookies según sus políticas de privacidad; el reproductor de Instagram solo se carga cuando abres uno de sus videos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso restringido y verificación de seguridad en los formularios.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.